1. مقدمة
مرحباً بك في Orianva. نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي بياناتك الشخصية عند استخدامك لمنصتنا.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
- بيانات التوصيل: العنوان المفصل، الموقع الجغرافي (بموافقتك).
- بيانات الطلبات: تفاصيل الطلبات، تاريخ الشراء، طريقة الدفع المختارة.
- بيانات التصفح: ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم.
3. لماذا نجمع بياناتك
- تنفيذ وتوصيل طلباتك بدقة.
- إدارة حسابك ومحفظتك الإلكترونية.
- تحسين خدماتنا ومنتجاتنا.
- إرسال إشعارات متعلقة بطلباتك (حالة الطلب، التوصيل).
- الامتثال للمتطلبات القانونية.
4. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها فقط مع:
- مزودو الخدمات: Supabase (قاعدة البيانات)، Cloudinary (التخزين السحابي للصور)، Vercel (الاستضافة).
- السائقون: عنوان التوصيل ورقم الهاتف فقط لإتمام عملية التوصيل.
- الجهات القانونية: عند الطلب بموجب القانون.
5. حماية البيانات
نحمي بياناتك عبر تشفير HTTPS (TLS 1.3)، وسياسات وصول مقيدة (Row Level Security)، وعدم تخزين كلمات المرور بشكل مباشر (نستخدم مصادقة Supabase Auth).
6. حقوقك
وفقاً لقانون 09-08 المغربي لحماية المعطيات الشخصية، لديك الحق في:
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
- التصحيح: تعديل بياناتك غير الصحيحة.
- الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك بالكامل.
- الاعتراض: رفض استخدام بياناتك لأغراض تسويقية.
7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لـ:
- ضرورية: تسجيل الدخول، واختيار المتجر، واللغة.
- تحليلية: فهم كيفية استخدام الموقع لتحسينه.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب: طوال فترة نشاط الحساب.
- سجل الطلبات: 3 سنوات للامتثال الضريبي والقانوني.
- سجلات التصفح: 12 شهراً كحد أقصى.
9. اتصل بنا
لأي سؤال حول خصوصيتك، تواصل معنا عبر:
